Zamówienie realizujemy do 5-ciu dni roboczych. Ze względu na to, że jest to sprzedaż hurtowa, czasami może zabraknąć towaru na magazynie, a w krótkim czasie byłaby dostawa, to wtedy czekamy aby uzupełnić zamówienie przed wysłaniem.

Tak, Baobei chętnie towarzyszy klientom przy zakupie, staramy się aby klienci mogli kupić towar który im jest najbardziej potrzebny. Dlatego można do nas zadzwonić po radę online!

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, jak najbardziej istnieje taka możliwość.

Jeśli zamówienie nie było jeszcze opłacone, istnieje taka możliwość. Jeżeli jednak już zostało opłacone, w celu rezygnacji prosimy o kontakt na numer podany na naszej stronie internetowej. Zwrot powinien nastąpić w ciągu 14 dni roboczych.

Zamówienie, które zostało już zrealizowane i dostarczone, nie ma technicznej możliwości na rezygnacje.

Czas realizacji wynosi od 1-3 dni roboczych.

Czas dostawy zależy od wybranego kuriera. Jeżeli zamawiasz na terenie polski, doręczenie nastąpi w ciągu 48h (jeżeli nie było żadnych utrudnień). Jeżeli zamawiasz na terenie europy, będzie dłuższy czas oczekiwania. W zależności w jakim kraju się zamówiło.

Status zamówienia możesz zobaczyć po zalogowaniu się na naszej stronie internetowej.

Tak, nasza firma dostarcza paczki do krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Portugalia, Rosja, Rumunia, Szwecja, Słowenia, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Ukraina.

Prosimy skontakować się z firmą kurierską w celu złożenia reklamacji.

Prosimy w ciągu 14 dni odesłać otrzymany towar wraz z informacją czy chcieliby państwo wymienić na poprawny towar, czy zwrot środków na konto. Za wszelkie niezgodności przepraszamy.

Jeżeli z jakiegoś powodu nie udało ci się odebrać przesyłkę od kuriera, prosimy o kontakt z działem obsługi danej firmy kurierskiej tego samego dnia i poprosić o ponowną próbę doręczenia.

W Baobei za każdy karton do 30kg klient zapłaci 30 PLN.  

Jeżeli kupujesz u nas stacjonarnie, przyjmujemy płatność wyłącznie gotówką. Można również zapłacić gotówką jeżeli wybrało się sposób dostawy za pobraniem.

W Baobei akceptujemy wiele możliwości zapłaty – Przelewy24, PayPo, PayPal, płatność kartą visa lub mastercard.

Dane do przelewu znajdziesz w zakładce ,,KONTAKT’’ na naszej stronie internetowej.

Masz 24 godzin na powiadomienie nas o uszkodzonym towarze, licząc od dnia i godziny odebrania przez Ciebie naszą paczkę. Na wysyłkę zwrotu towaru również 24 godzin. 

Na zwrot środków mamy 14 dni, licząc od dnia odebrania przez nas przesyłkę od klienta.

Nie można zwrócić towaru, który został uszkodzony przez klienta.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na naszą infolinię pod numerem: +48 579 246 096 lub napisz maila do nas pod adresem: baobei.bok@gmail.com

Niestety nie, nasza firma przyjmuje zwrot tylko przez kuriera.

Niestety nie, można wyłącznie zrobić zwrot w ciągu 14 dni.